Términos y Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Noviembre de 2011

Respetamos y valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad describe la información que recopilamos de usted cuando visite nuestro sitio Web www.macaronigrillpr.com , restaurantes y aplicaciones móviles, cómo usamos esa información, y bajo qué circunstancias la revelamos. También le dará más información sobre cómo administrar la información personal que usted nos proporcione. Esta política de privacidad debe leerse en conjunto con los “Términos de Uso”, ubicados en el  sitio Web.

1. La información que recopilamos.

Cuando usted visita nuestro sitio Web, restaurantes y aplicaciones móviles, podemos recibir y recopilar cierta información. La información que podemos recibir y recoger depende de lo que haces cuando visite nuestro sitio Web, restaurantes y aplicaciones móviles.

  • Información Recopilada Automáticamente.

Alguna información es automáticamente recibida y a veces recopilada de usted cuando visite nuestro sitio Web. Esta información puede incluir algunos o todos los siguientes elementos: el nombre del dominio y anfitrión desde el que usted accede al Internet, incluyendo la dirección de protocolo de Internet (IP) del equipo que está utilizando y la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet; el tipo y la versión del programa de explorador de Internet que utiliza y su sistema operativo; la fecha y hora de acceso a nuestro sitio, la duración de su estancia y las páginas específicas, imágenes, video o formas que accedió al visitar el sitio; la dirección de Internet del sitio Web desde el que ha enlazado directamente a nuestros sitios Web, y si procede, el buscador le remitió y cualquier búsqueda de cadenas de caracteres o frases entró en el motor de búsqueda para encontrar este sitio; y la información demográfica sobre el país de origen de su equipo y el idioma o idiomas utilizado por ella.

Utilizamos esta información para supervisar el uso de nuestro sitio Web, evaluar su rendimiento, asegurar la compatibilidad tecnológica con el equipo y comprender la importancia relativa de la información proporcionada en nuestro sitio Web. También podemos utilizar estos datos para realizar análisis estadísticos sobre patrones de uso de los visitantes y otros datos agregados.

  • Información recopilada mediante Cookies.

“Cookies” son pequeños archivos o registros que se colocan en el disco duro del equipo que le distinguen de otros visitantes a nuestro sitio Web. El uso de cookies es una práctica habitual entre los sitios Web para recopilar o seguimiento de la información sobre sus actividades al utilizar nuestro sitio Web. Una cookie puede permitir que el propietario del sitio Web realizar un seguimiento de cómo un visitante navega a través de su sitio Web y las áreas en las que muestran interés. Esto es similar a un informe de tráfico: realiza un seguimiento de las tendencias y comportamientos, pero no identifica a los individuos. La “Información recopilada” puede incluir la fecha y la hora de visitas, páginas vistas, duración de la visita en el sitio y el sitio web visitado justo antes y justo después de una visita a nuestro sitio Web.

Las cookies pueden programarse para que expiren: (1) en una fecha determinada; (2) después de un período específico de tiempo; (3) cuando se ha completado una transacción; o (4) cuando un usuario apaga su navegador de Internet. Una cookie que se borra de la memoria cuando se cierra el navegador de un visitante se llama una cookie de “sesión”. Las cookies que expiran basadas en un tiempo establecido por el servidor Web se denominan cookies “persistentes”.

Nuestro sitio Web puede utilizar “cookies de sesión” y “cookies persistentes”. La mayoría de las personas no saben que las cookies se colocan en sus equipos cuando visite nuestro sitio Web y en la mayoría de los sitios Webs porque los navegadores están típicamente configurados para aceptar cookies. Puede elegir que su navegador le avise cada vez que se envía una cookie a usted o puede desactivar colocaciones de cookie. Si rechaza las cookies, puede haber partes de nuestro sitio Web no funcionen correctamente.

• Información recopilada mediante etiquetas de Pixel o GIF transparentes.

Etiquetas de Pixel o GIF transparentes, también conocida como Web Beacons o Web Bugs, son imágenes gráficas transparentes colocados en un sitio Web. Nosotros no utilizamos estos elementos en nuestro sitio Web.

• Información activamente puede enviar a través de nuestros sitios Web.

La mayor parte de la navegación en nuestro sitio Web, no requieren ni recopilan “Información del usuario”. Información de usuario es información que pueda identificarle personalmente, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Puede navegar por nuestro sitio Web y tomar tanto tiempo como desee revisar nuestros servicios sin tener que presentar dicha información de usuario. En los siguientes casos, sin embargo, necesitamos que envíe activamente información de usuario cuando: (1) desea ponerse en contacto con nosotros a través de medios electrónicos o presentación del sitio Web; (2) entrar en un concurso o sorteo o participar en una promoción; o (3) usted unirse a listas de correo electrónico. Correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica, inclusive presentación de páginas Web, no son medios de comunicación seguros y confidenciales.

• Información que  puede presentar activamente en nuestros restaurantes.

Cuando visite nuestros restaurantes, sólo recopilamos “Información del cliente” en situaciones limitadas. “Información del cliente” es información que pueda identificarle personalmente, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Podemos recopilar información del cliente cuando: (1) desea llenar fichas de comentario de clientes; (2) entrar en un concurso o sorteo o participar en una promoción; y (3) usted unirse a nuestros programas de fidelización de clientes o listas de correo electrónico.

2. Seguridad.

Nos esforzamos por mantener los controles internos y procedimientos para asegurar que la información (como se define a continuación) que usted comparte con el uso se maneja de una manera segura y responsable. Sólo divulgaremos dicha información a empleados y proveedores de servicio autorizados que requieren dicha información para los fines descritos en esta política. Nuestras bases de datos están protegidos por medidas físicas, técnicas y procedimientos que restringen el acceso a las personas autorizadas de conformidad con esta política. Aunque ninguna transmisión de datos por Internet puede ser garantizada 100% segura, y no podemos garantizar contra cualquier pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, tomamos las precauciones razonables para evitar dichas ocurrencias desafortunadas. Nuestros sistemas de información se mantienen detrás de un cortafuegos para aislarlos de acceso por otras redes conectadas a Internet y acceso a la información a los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico.

3. Información personal acerca de los niños.

Nuestros sitios Web está dirigido principalmente para su uso por adultos. Actualmente no mercadeamos o creamos zonas especiales para su uso por niños. En consecuencia, no recopilamos deliberadamente información de identificación de edad, ni conscientemente recopilamos información personal de niños menores de 13 años. Sin embargo, aconsejamos a todos los visitantes a nuestro sitio menores  de 13 años de edad ha no revelar ni proporcionar ninguna información personal. En caso de que descubra que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal identificable para nosotros, de conformidad con la ley de protección de privacidad en línea de los niños (consulte el sitio Web de la Comisión Federal de comercio en www.FTC.gov/kidzprivacy para obtener más información acerca de esta ley), se eliminarán información personal identificable del niño de nuestros archivos a la medida de lo posible tecnológicamente.

4. Comunicaciones por Correo electrónico.

Cuando nos envíe un correo electrónico, o nos proporcione su dirección de correo electrónico, está comunicando con nosotros electrónicamente y consiente en recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Podemos guardar el contenido del mensaje, su dirección de correo electrónico y nuestra respuesta a sus necesidades de servicio. Podemos utilizar los datos que usted proporcione para enviar por correo electrónico o correspondencia a través de otros medios.

5. Cómo utilizamos y compartimos información de usuario y la información del cliente.

Nuestra posición sobre el uso de la información de usuario y la información del cliente es simple. No alquilar o vender su información de usuario y la información de los clientes (colectivamente, “información”). Podemos utilizar su información que envíe activamente para ayudarle mejor cuando visite o comuníquese con nosotros nuevamente y a enviarle que especiales ofertas de nuestros servicios de restaurante que pueden ser de interés para usted. Hacemos esto por comunicaciones de Mercadeo generales para nuestros servicios, incluyendo por correo ordinario y correo electrónico, (colectivamente, “comunicaciones de Mercadeo”). A menos que usted se salga (“Opt-Out”) a través de oportunidades disponibles para usted a través de nuestras comunicaciones de Mercadeo, podemos enviarle comunicaciones de Mercadeo. Usted puede también “Opt-Out” de futuras comunicaciones de Mercadeo siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta política de privacidad en el acceso y administrar su información de usuario.

Excepto donde obtenemos su permiso expreso, compartimos su información con terceros sólo en las circunstancias limitadas que se exponen a continuación:

1.  Información puede estar sujeta a revelación por motivos legales, como en respuesta a una orden judicial válida, citación, investigación gubernamental o solicitud, o cuando sea requerido por la ley;

2. Información puede ser divulgada para proteger nuestros derechos o propiedad, proteger nuestros intereses comerciales legítimos, para hacer cumplir las disposiciones de nuestra política de privacidad y condiciones de uso, o para evitar daños a usted u otros usuarios;

 3. Información puede ser divulgada a los proveedores de servicios de terceros cuidadosamente seleccionados para prestar servicios a usted, brindar servicio al cliente; enviar o correo electrónico de comunicaciones de Mercadeo; mantener la base de datos y otros programas; supervisar la actividad de nuestro sitio Web; encuestas; y administrar concursos o sorteos. Compartiremos su información con nuestros proveedores de servicios de terceros cuidadosamente seleccionados con carácter confidencial. Estos proveedores de servicios tienen prohibidos usar su información para fines distintos de la prestación de nuestros servicios.

4. Información puede divulgarse y transferido si nuestra empresa o su negocio es vendido o puesto a la venta a otra empresa o persona, si se presentase una petición de alivio bajo las leyes de bancarrota de Estados Unidos por o contra nosotros, o si nos convertimos en sujetos a una orden de nombramiento de un síndico o receptor.

6. Vincular a sitios Web de terceros.

Al hacer clic en enlaces en nuestro sitio Web que llevan a sitios Web de terceros, estará sujeto a las políticas de privacidad de los terceros. Mientras apoyamos la protección de la privacidad en Internet, no podemos ser responsables de las acciones de los sitios Web de terceros. Le exhortamos a leer la declaración de privacidad registrado de cualquier web que visita, si son vinculación a través  de nuestro sitio Web o navegando por su cuenta.

7. Acceso y administración de su información.

Creemos que es importante para que pueda saber qué información nos ha proporcionado a través de nuestro sitio Web, actualizar su información y salirse (“Opt-Out”) de recibir futuras comunicaciones de Mercadeo.

Para informarse acerca de su información, actualizar su información o “optar” por recibir futuras comunicaciones de Mercadeo, por favor, realice uno de los siguientes:

  1. enviar un correo electrónico con su solicitud y la información de contacto actual a operations@irsipr.com

b. Llame al 787-273-3131

c. enviar un fax con su solicitud y la información de contacto actual a 787-273-3141; o

d. enviar una solicitud por escrito con su información de contacto actual  a: International Restaurant Services Inc.  Call Box 51990, Toa Baja, PR  00950-1990.

Si envía un correo electrónico o Carta de solicitud, asegúrese de incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y indican la naturaleza específica de su solicitud. Si desea añadirse (“opt in”) o salirse (“opt-out”) de recibir comunicaciones de Mercadeo, específicamente qué tipo de comunicación de Mercadeo (por ejemplo, correo electrónico o correo directo) que desea recibir o dejar de recibir. Esto asegurará que identificarle correctamente en nuestros sistemas y precisa procesar tu solicitud. Tomaremos las medidas apropiadas para aplicar su solicitud, pero debido a la producción, envío y plazos de sistema, puede tardar hasta: diez (10) días hábiles para correos electrónicos o treinta (30) días por correo regular. Hasta que el cambio surta efecto, puede recibir o no recibir comunicaciones de Mercadeo de nosotros.

Además, tenga en cuenta que aunque usted se haya salido “Opt-Out” de recibir comunicaciones de Mercadeo, todavía puede recibir comunicaciones relacionadas con el negocio. Tenga en cuenta que salirse (“opting out”)  de ciertos usos de terceros puede impedirnos proporcionar ciertos servicios que solicite.

8. Qué debe hacer para proteger su información.

Tiene varias opciones al momento de decidir cómo puede proteger mejor su información. Una opción es simplemente no proporcionarla voluntariamente. Como se mencionó anteriormente, este enfoque de todavía le permitiría visitar nuestros sitios Web y restaurantes – aunque impedirá que, por ejemplo, ofrecernos sus comentarios o preguntas relativas a nuestros restaurantes, o utilización de pedidos en línea y  reservaciones. El sitio Web de la Comisión Federal de comercio, www.FTC.gov, también ofrece información útil acerca de cómo proteger la información personal identificable proporcionada a un sitio Web.

9. Qué hacer acerca de supuestas infracciones de esta declaración de privacidad.

Si en cualquier momento cree que no hemos observado las políticas y principios enunciados en esta declaración de privacidad, notifíquenoslo utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para responder con prontitud a sus preocupaciones.

10. Cambios en las políticas de privacidad.

Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios, por lo que sugerimos que revise la política de privacidad actual al comienzo de cada visita nuestros sitios Web. A menos que claramente se exprese lo contrario, utilizaremos la información de conformidad con la política de privacidad bajo la cual la información fue recogida. POR LA PRESENTE SE ACONSEJA QUE SU USO CONTINUADO DE NUESTRO SITIO WEB CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LAS MODIFICACIONES A LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

11. Preguntas o comentarios.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

a. enviar un correo electrónico con su solicitud y la información de contacto actual a operations@irsipr.com ;

b. llamar al 787-273-3131.

c. enviar un fax con su solicitud y la información de contacto actual a 787-273-3141; o

d. enviar una solicitud por escrito con  su información de contacto actual a :  International Restaurant Services, Inc.  Call Box 51990, Toa Baja, PR  00950-1990.